Ошибка при работе с кассой Эвотор: (-3969)

Ошибка 3969 на Эвотор проявляется следующим образом — в чеке фигурирует неверный НДС. Это может случится как и теми, кто работает с НДС, также и с теми, кто реализует продукцию без НДС.

Решение проблемы

Для решения ошибки 3969 на Эвотор, необходимо изменить НДС в каждой позиции, которые присутствует в проблемном чеке.

Ошибка 3969 появляется и при правильно заполненных формы товаров. В этом случае произведите «Технологическое обнуление» («Настройки» →  «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» →  «Технологическое обнуление»).

После этих шагов данная проблема разрешится. НДС будет указываться верно, или чек будет без НДС (для тех, кто работает без НДС).