Ошибка при работе с кассой: (-3801)/(-3802).
Чек закрыт - операция невозможна
Ошибка 3801 на Эвотор высвечивается на аппарате после неправильно выполненной операции. На красном фоне выходит предупреждение: Ошибка при работе с кассой:(-3801) Чек закрыт — операция невозможна. Не нужно включать/выключать аппарат, делать перезагрузку или отправлять на диагностику Ваш планшет. Для того, чтобы разрешить ошибку, необходимо аннулировать последнюю операцию в кассе («Настройки» à «Обслуживание кассы» à «Дополнительные операции» à «Произвольная команда» à в окошечке «Команда» наберите цифры «59» и отправьте). Выполнив эти действия, Вы подготовите систему к следующему шагу, который обязателен в нашей ситуации.
Как исправить ошибку?
Ошибку 3901 на Эвотор полностью разрешается после установления достоверных данных для ФНС. Именно пункт отчетности перед налоговой — установка основной системы налогообложения (в «Дополнительных операциях), завершает работу с ошибкой.
Напомним возможные варианты ответов: ОСНО, УСН, ПСН, ЕСХН, НПД.
Если Вы не можете узнать свою форму отчетности, обратитесь в свой налоговый орган. Это можно сделать онлайн, по почте или личным визитом в ФНС.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Заполните обязательные поля
Не забудьте указать код ошибки или описание
Ожидайте звонок в течение 3 минут
